Chapitre cinq

	La récolte
	1999 et la suite

Le PGCT a pu récolter des connaissances précieuses et dégager des observations probantes de ses nombreuses années d'expériences sur le terrain et de la recherche dirigée quoique globale menée sous sa gouverne. Au cours des années, le PGCT a su s'adapter à des circonstances changeantes et des situations difficiles. Le projet a toujours fait preuve de résilience et su trouver des solutions innovatrices aux problèmes rencontrés. Un certain nombre de constats se dégagent des connaissances et des observations générées par le projet. Ils portent sur les conditions essentielles au développement et à la croissance d'un programme de services de garde d'urgence de type communautaire.

• Le PGCT a travaillé de près avec le milieu des services de garde d'enfants
  et avec l'ensemble de la collectivité pour s'attaquer à des besoins véritables
  et pour construire un modèle de prestation de services capable d'y répondre .
  
  
• Avant de lancer un programme aussi spécifique qu'un programme de
  garde d'urgence destiné aux enfants, il faut procéder à une analyse
  globale des besoins. Les résultats de cette analyse doivent, par la suite,
  être intégrés au concept et à la mise en œuvre du programme.
  
  
• Une aventure communautaire et innovatrice tel que le programme de
  garde d'enfants à court terme a besoin d'une figure de proue, d'une
  personne vouée à la cause, d'un capitaine avec de la vision et de la
  souplesse, capable d'amorcer la démarche et de diriger les autres.
  
  
• Les services d'urgence de garde à l'enfance sont une responsabilité
  partagée entre les familles, les parents, les organisations, le milieu
  des services de garde et la collectivité dans son ensemble.
  Un programme communautaire de garde d'urgence devrait s'articuler
  autour des intérêts, de l'énergie et de l'engagement de l'ensemble de
  ces intervenants.
  
  
• La recherche est le meilleur engrais pour faire germer et faire croître
  un programme hybride innovateur. Les données générées par la
  recherche peuvent nourrir le programme et lui permettre de s'adapter
  afin qu'il puisse répondre plus fidèlement aux besoins et puissent resister
  plus facilement aux intempéries. La recherche se doit d'être axée le plus
  possible sur l'action afin de donner des résultats pertinents et applicables.
  
  
• Un programme de garde d'enfants d'urgence qui veut avoir du success
  doit miser sur le consommateur et sur la qualité des services offerts.
  Le programme doit être largement diffusé et constamment promu.
  Il faut mettre en œuvre une stratégie permanente de marketing et
  de promotion afin de faire connaître le programme à d'autres parents
  et de le faire découvrir à d'autres organisations.
  
  
• La viabilité d'un programme de garde d'enfants d'urgence requiert
  la présence d'un parrain sûr et d'appuis indéfectibles.
  
  
• Les services du PGCT ont connu le cycle de croissance suivant :
  l'innovation - l'évaluation et le raffinement - l'ajustement - l'innovation.

À l'automne 1999, le PGCT a complété un circuit de 360 degrés et est revenu à son point de départ, c'est-à-dire qu'il a repris sa place au sein des Services de garde à l'enfance Andrew Fleck d'où il était né il y a douze ans.

Pour de plus amples renseignements sur le Programme de garde d'enfants à court terme ou à propos de données publiées dans ce rapport, veuillez vous adresser à :

Services à l'enfance Andrew Fleck
700, avenue Industrial, pièce 600
Ottawa (Ontario) K1G 0Y9
Téléphone : (613) 736-5355
Télécopieur : (613) 736-8378
Courriel : stcc@afchildcare.on.ca
Site Web : www.stcc.on.ca

Rapports de recherche mentionnés dans le texte :

Partenaires vers l'équilibre : Projet du programme de partenariat syndical-patronal, subventionné par le Ministère du développement des ressources humaines Canada, 1996

Services de garde d'enfants d'urgence : son incidence, sa pratique et ses innovations - une perspective canadienne, subventionné par Vision des services de garderie, DRHC, Programme de partenariat de développement social, décembre 1998.